Zahlungsmethoden

Diese Seite informiert über die für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland verfügbaren Zahlungsmethoden sowie über die wichtigsten Abläufe rund um Autorisierung, Zahlungsbestätigung, Sicherheit und Erstattung.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express.

Welche Zahlungsmethode im Einzelfall tatsächlich genutzt werden kann, kann unter anderem von folgenden Faktoren abhängen:

  • kartenausgebender Stelle;

  • Kartentyp;

  • Ausstellungsland der Karte;

  • eingesetztem Zahlungsdienstleister;

  • erforderlichen Sicherheits- oder Identitätsprüfungen.

Maßgeblich sind die im jeweiligen Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsoptionen.

2. Zahlungswährung und Bestellbetrag

Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung werden im Checkout die für die Zahlung relevanten Beträge angezeigt. Dazu gehören:

  • Warenwert;

  • gegebenenfalls anfallende Versandkosten;

  • gegebenenfalls ausgewiesene Steuern;

  • Gesamtbetrag der Bestellung.

Der im Checkout bestätigte Gesamtbetrag bildet die Grundlage für die jeweilige Zahlung.

3. Derzeit nicht angebotene Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden werden derzeit nicht unterstützt:

  • Nachnahme;

  • Barzahlung;

  • Banküberweisung;

  • Zahlung per Scheck;

  • Kryptowährungen.

Das verfügbare Zahlungsangebot kann entsprechend der tatsächlichen betrieblichen Abläufe angepasst werden. Entscheidend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout verfügbaren Zahlungsarten.

4. Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die die jeweilige Zahlungsleistung im Rahmen der dafür geltenden rechtlichen Anforderungen bereitstellen.

Die Datenübertragung über die Website erfolgt über eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung.

Vollständige Kartendaten und andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf der Website gespeichert.

Abhängig vom Zahlungsdienstleister, dem Kartenaussteller oder dem jeweiligen Kartensystem kann für einzelne Transaktionen eine zusätzliche Identitäts- oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein.

Eine Zahlung kann erst weiterverarbeitet werden, wenn die gegebenenfalls erforderlichen Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden.

5. Zahlungsautorisierung und Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung geht die Bestellung in die weitere Bearbeitung über.

Die Bestellbestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Eine Bestellung, deren Zahlung nicht abgeschlossen oder nicht autorisiert wurde, geht nicht in die Vorbereitungs- und Bearbeitungsphase über.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt somit erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann aus unterschiedlichen Gründen fehlschlagen oder abgelehnt werden.

Mögliche Ursachen können unter anderem sein:

  • fehlerhaft eingegebene Kartendaten;

  • nicht ausreichender verfügbarer Betrag oder Kreditrahmen;

  • nicht abgeschlossene Bank- oder Sicherheitsprüfung;

  • Ablehnung durch den Kartenaussteller;

  • Prüfung im Rahmen von Sicherheits- oder Risikokontrollen;

  • vorübergehende technische Störungen.

Diese Beispiele sind nicht abschließend.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, sollten zunächst die eingegebenen Zahlungsdaten überprüft werden.

Soweit im Checkout eine weitere Zahlungsmethode verfügbar ist, kann diese alternativ verwendet werden. Bei einer Ablehnung durch die kartenausgebende Stelle kann sich der Nutzer außerdem direkt an den jeweiligen Kartenaussteller wenden.

7. Erstattungen

Wurde ein Erstattungsantrag geprüft und entsprechend dem konkreten Bestellfall zur Rückzahlung freigegeben, wird die Erstattung in Euro (EUR) bearbeitet.

Soweit anwendbar, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ist eine Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel technisch oder tatsächlich nicht möglich, kann abhängig vom jeweiligen Bestell- und Zahlungsfall eine andere geeignete Abwicklung verwendet werden.

Die interne Bearbeitung einer Erstattung und die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden sind voneinander zu unterscheiden.

Nach Durchführung der Erstattung kann die endgültige Verbuchung von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder der beteiligten Bank abhängen. Die tatsächliche Dauer bis zur sichtbaren Gutschrift kann daher unterschiedlich ausfallen.

Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungsfristen, insbesondere im Zusammenhang mit einem wirksam ausgeübten Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Zahlungen

Informationen, die im Zusammenhang mit einer Zahlung verarbeitet werden, werden für die Durchführung der Zahlung, die Bearbeitung der Bestellung sowie zur Erfüllung einschlägiger gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

9. Änderungen der Zahlungsinformationen

Diese Informationen zu den Zahlungsmethoden können angepasst werden, wenn sich eingesetzte Zahlungsdienste, gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Abläufe ändern.

Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung für nachfolgende Bestellungen.

Bereits bestätigte Bestellungen werden durch spätere Änderungen der verfügbaren Zahlungsmethoden nicht rückwirkend verändert.

10. Kontakt

Bei Fragen zu einer Zahlung oder Erstattung können Sie KELMAVO über folgende Kontaktdaten erreichen:

Shopname: KELMAVO
Kontaktadresse: 311 SE 8th St, Gainesville, FL 32601
Telefon: +1 (352) 461-8275
E-Mail: careteam@kelmavo.com
Liefergebiet: Deutschland