Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Nutzer die Website von KELMAVO besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Einkäufe tätigen, den Kundenservice kontaktieren oder andere mit einer Bestellung verbundene Funktionen nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung gilt für Nutzer, denen Produkte und Dienstleistungen auf dem deutschen Markt angeboten werden.

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können

Abhängig davon, wie die Website genutzt wird, können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Kundenbeziehung, die Bestellabwicklung oder die Bereitstellung der jeweiligen Funktionen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname;

  • Rechnungsadresse;

  • Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Bestelldaten;

  • bisherige Käufe und Bestellhistorie;

  • Mitteilungen an den Kundenservice sowie Anfragen zur Unterstützung nach dem Kauf;

  • Informationen zum Zahlungsstatus.

Zahlungsbezogene Daten werden entsprechend den jeweiligen Abläufen durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Bei der Nutzung der Website können außerdem technische Informationen entstehen, die für den Betrieb, die Verwaltung und die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind. Dazu können gehören:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • verwendetes Gerät;

  • Betriebssystem;

  • Zeitpunkt des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten;

  • Spracheinstellungen;

  • technische Protokoll- und Logdaten.

Wenn bestimmte Angaben für die Bearbeitung einer Bestellung, die Organisation der Lieferung oder die Bereitstellung des Kundenservice erforderlich sind, müssen diese Daten entsprechend bereitgestellt werden. Werden notwendige Informationen nicht angegeben, können einzelne Vorgänge gegebenenfalls nicht abgeschlossen oder bestimmte Funktionen nicht genutzt werden.

2. Für welche Zwecke personenbezogene Daten verwendet werden

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Anfragen von Nutzern zu bearbeiten und die mit dem Einkauf verbundenen Leistungen bereitzustellen.

Die Verarbeitung kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:

  • Bestellungen verwalten und bestätigen;

  • Zahlungsvorgänge bearbeiten;

  • Waren für den Versand vorbereiten und versenden;

  • die Zustellung von Bestellungen organisieren;

  • Rückgabe- und Erstattungsanfragen bearbeiten;

  • Kundenservice vor und nach dem Kauf bereitstellen;

  • Fragen und sonstige Mitteilungen beantworten;

  • Benachrichtigungen zu Bestellungen und deren Bearbeitungsstand übermitteln;

  • Maßnahmen zur Sicherheit der angebotenen Dienste durchführen;

  • betrügerische Transaktionen und unbefugte Zugriffe verhindern;

  • steuerliche, buchhalterische und administrative Pflichten nach anwendbarem Recht erfüllen.

Soweit nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, können personenbezogene Daten außerdem auf Grundlage einer solchen Einwilligung für Werbenachrichten, Angebote oder sonstige Marketingkommunikation verwendet werden.

Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbar sind.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach Art und Zweck der konkreten Verarbeitung.

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies erforderlich ist, um einen mit dem Nutzer geschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen oder auf dessen Anfrage bereits vor Vertragsschluss entsprechende Maßnahmen durchzuführen.

Eine Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen. Dazu können insbesondere gehören:

  • die Gewährleistung der Sicherheit der angebotenen Dienste;

  • die Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;

  • die Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Betriebs der damit verbundenen Abläufe.

Soweit eine Verarbeitung nach geltendem Recht eine Einwilligung erfordert, wird diese in der gesetzlich vorgesehenen Form eingeholt.

Eine bereits erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

4. An wen personenbezogene Daten übermittelt werden können

Soweit dies für die Bearbeitung einer Bestellung oder die Bereitstellung einer vom Nutzer angeforderten Leistung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an Dienstleister oder andere Beteiligte weitergegeben werden, die bestimmte Aufgaben innerhalb des jeweiligen Vorgangs übernehmen.

Hierzu können gehören:

  • Logistik- und Zustelldienstleister;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Hosting- und technische Supportdienstleister;

  • Anbieter von Kundenkommunikationsdiensten;

  • Anbieter von Datenanalyse- und Datenverwaltungsdiensten;

  • Werbe- und Marketingdienstleister, soweit diese eingesetzt werden;

  • zuständige Behörden oder andere empfangsberechtigte Stellen, sofern eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für die jeweilige Tätigkeit erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

5. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Einzelne Dienstleister, die Funktionen für den Betrieb der Website oder die Abwicklung damit verbundener Leistungen bereitstellen, können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben.

Werden personenbezogene Daten im Rahmen einer Verarbeitung in ein Drittland übermittelt, erfolgt dies unter Beachtung der Anforderungen der DSGVO und der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Abhängig vom konkreten Fall können dabei insbesondere folgende Schutzmechanismen eingesetzt werden:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Standard Contractual Clauses – SCC);

  • andere rechtlich anerkannte Mechanismen, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten.

6. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben und verarbeitet wurden.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen sowie steuerlichen, buchhalterischen oder administrativen Verpflichtungen können für die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungszeiträume gespeichert werden.

Sobald personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtmäßige Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht, werden sie abhängig von den Umständen:

  • gelöscht;

  • anonymisiert;

  • oder auf andere geeignete Weise verarbeitet.

7. Schutz personenbezogener Daten

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen berücksichtigt, die sich nach Art der jeweiligen Verarbeitung und den damit verbundenen Risiken richten.

Die Kommunikation beim Besuch der Website wird über eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung geschützt.

Vollständige Kreditkartendaten und andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf der Website gespeichert, sondern durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf diejenigen Personen oder Stellen beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben tatsächlich benötigen.

8. Rechte der Nutzer

Nach Maßgabe der DSGVO und sonstiger anwendbarer Datenschutzvorschriften können Nutzer, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Auskunft darüber, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Zugang zu diesen Daten;

  • Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten;

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;

  • Widerspruch gegen eine Verarbeitung, soweit ein entsprechendes gesetzliches Recht besteht;

  • Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung.

Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, können sie sich außerdem bei einer zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Ausübung von Datenschutzrechten

Anfragen zu personenbezogenen Daten sowie Anträge auf Ausübung der nach geltendem Datenschutzrecht bestehenden Rechte können über die unten angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

Die Anfrage sollte ausreichende Angaben enthalten, damit das jeweilige Anliegen eindeutig verstanden und ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.

Eingehende Anfragen werden nach den Verfahren und innerhalb der Fristen geprüft und bearbeitet, die nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften vorgesehen sind.

10. Marketing- und Werbekommunikation

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden Werbe- und Marketingmitteilungen nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung versendet.

Nutzer können den Erhalt solcher Mitteilungen über die in der jeweiligen Marketingkommunikation bereitgestellte Abmeldefunktion beenden oder sich direkt an KELMAVO wenden.

Der Widerruf einer Einwilligung für Marketingkommunikation hat keine Auswirkungen auf:

  • die Bearbeitung bestehender Bestellungen;

  • Mitteilungen, die für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind;

  • Mitteilungen, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

11. Minderjährige

Die über diese Website angebotenen Produkte und Leistungen richten sich an Nutzer, die nach dem jeweils anwendbaren Recht über die für einen Kauf erforderliche rechtliche Handlungsfähigkeit verfügen.

Wird festgestellt, dass personenbezogene Daten von einer Person bereitgestellt wurden, die die dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt, kann die entsprechende Verarbeitung beendet werden. Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt können weitere angemessene Maßnahmen ergriffen werden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich anwendbare gesetzliche Anforderungen, angebotene Leistungen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Eine aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem in der jeweiligen Fassung angegebenen Datum.

13. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, bei Anliegen zum Datenschutz oder zur Ausübung der nach geltendem Recht bestehenden Datenschutzrechte können Sie KELMAVO über folgende Kontaktdaten erreichen:

Shopname: KELMAVO
Kontaktadresse: 311 SE 8th St, Gainesville, FL 32601
Telefon: +1 (352) 461-8275
E-Mail: careteam@kelmavo.com
Servicegebiet: Deutschland